Hotelketen Fletcher op de vingers getikt over extra kosten bij vouchers

In hoofdstuk 7 is er aandacht voor marketingcommunicatie en ethiek. Met het oog daarop het volgende.

“Fletcher Hotels moet voortaan duidelijker zijn over de voorwaarden van vouchers die klanten kunnen kopen. Dat meldt toezichthouder ACM, nadat een aantal klanten heeft geklaagd over onverwachte extra kosten bij het gebruik van de voucher.”

Lees hier het complete bericht.